FAQ

Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est la pour t'aider ! Si tu ne trouves toujours pas la réponse, contact-nous via le chatbot ou par email à contact@beatson.store, on se feras un plaisir de te répondre, 7j/7 24h/24. 

Comment puis-je créer un compte ?

Pour créer un compte, c'est très simple il vous suffit de renseigner votre adresse mail dans l'onglet en dessous de la page "inscrivez-vous ici".

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, ) et via PayPal. Nous acceptons aussi les paiements en cryptomonnaies mais pour cela veuillez contacter le service clients.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur l'onglet "suivre ma commande".

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

Vos produits sont-ils disponibles à l'international ?

Malheureusement non, pour le moment nous livrons exclusivement en France, Belgique, Allemagne, Espagne et Pays Bas.

Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?

Oui, nous offrons des réductions pour les achats en gros. Veuillez contacter notre équipe commerciale à contact@beatson.com pour plus d'informations.

Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation de commande par e-mail ?

Si vous ne recevez pas de confirmation de commande par e-mail, vérifiez d'abord votre dossier de spam. Si l'e-mail n'est pas là, veuillez contacter notre support client à contact@beatson.com pour vérifier que votre commande a bien été enregistrée.

Comment puis-je utiliser un code promo ?

Pour utiliser un code promo, entrez-le dans le champ "Code promo" lors de la finalisation de votre commande. Le montant de la réduction sera automatiquement appliqué à votre total.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@beatson.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir de modifications une fois que la commande a été traitée.

Puis-je personnaliser un produit ?

Certains de nos produits peuvent être personnalisés. Veuillez consulter la page du produit pour voir si l'option de personnalisation est disponible et suivre les instructions pour personnaliser votre commande.